Genera tu Ticket de Atención
Procedimiento de Atención
Solicitud de Soporte
Nuestros clientes podrán enviar un correo al buzón … o llenar el siguiente formulario web.
Generación de Ticket
Se genera automáticamente el ticket y se envía un correo de respuesta al cliente confirmando la recepción y el número de ticket que le corresponde.
Asignación del Caso
El ticket asignado a uno de nuestros especialistas para su pronta atención e irá reportando al cliente el avance del mismo.
Solución del Caso
Una vez solucionado el caso el cliente es informado para que brinde su conformidad de atención.
Cierre de Ticket
Con la conformidad del cliente se procederá al cierre del ticket dando por finalizada la atención
